نقد و بررسی محصولات

نقد و بررسی محصولات در پیشخوان وردپرس

تجربه کاربری ثابت کرده است که مشتریان میل بیشتری به خرید محصولات دارای نقد و بررسی دارند. دریافت نقد و بررسی محصولات از کاربران علاوه بر نمایش اعتبار کالا و وب سایت فروشگاه، به مدیران مجموعه نیز کمک شایانی در جهت افزایش کیفیت خدمات می‌کند.

همانطور که گفتیم دریافت نقد و بررسی کاربران در وبسایت فروشگاهی مزایایی دارد.

مزایای نقد و بررسی محصولات

۱. افزایش فروش

همانطور که اشاره شد، با افزایش تعداد نظرسنجی‌ها و نقدوبررسی‌ها تمایل مشتریان جدید به خرید بیشتر می‌شود. دیدگاه های بیشتر در وب سایت نشان از فروش زیاد شما دارد که حس اعتماد کاربران جدید را به سایت و فروشگاه شما بیشتر می‌کند. فروشگاه و محصول بدون دیدگاه مانند فروشگاهی متروکه است.

۲. افزایش نظرات فروشگاه

تعداد نظرهای ثبت شده برای هر محصول بیشتر شده و باعث می‌شود محتوای وب سایت پربارتر باشد. نمونه‌ها نشان می‌دهد تعداد دیدگاه‌های دریافتی تا ۶۰ درصد رشد را نیز تجربه کرده‌اند. مثلا فروشگاهی با تعداد سفارش روزانه حدود ۵۰۰ عدد، روزانه ۲۵۰ تا ۳۵۰ دیدگاه جدید دریافت می‌کند.

۳. بهبود سئو

با ستاره دادن به محصولات توسط مشتری، تعداد ستاره‌ها در نتایج گوگل نمایش داده می‌شود و ورودی گوگل افزایش می‌یابد. تحقیقات نشان داده است که احتمال کلیک و ورود به وب سایت از طریق گوگل رابطه مستقیم با تعداد ستاره‌های آن لینک دارد.

۴. دریافت بازخورد

کاربران بسیار راضی یا کاربران بسیار ناراضی حتما لینک نظرسنجی را باز می‌کنند و دیدگاه خود را ثبت می‌کنند! از دیدگاه کاربران بسیار راضی می‌توانید نقاط قوت خود را شناسایی کنید و آن را قوی تر و حفظ نمایید. همچنین از دیدگاه کاربران بسیار ناراضی می‌توانید نقاط ضعف و اشتباه خود را تشخیص دهید و یا حتی مشکل آن ها را پیگیری کنید. در صورتی که نظرسنجی خودکار نداشته باشید.

 

نیل پتل: ۹۷ درصد کاربران، قبل از خرید، نظرات مربوط به محصولات را می‌خوانند!

 

در این مطلب از سایت حسین کاظمی به نحوه مدیریت نقد و بررسی محصولات می پردازیم؛ با ما در ادامه مطلب همراه باشید.

 

نقد و بررسی ها

 

پس از اینکه وارد پیشخوان شدید بر روی گزینه محصولات و زیر منوی آن نقد و بررسی کلیک فرمایید؛ پس از کلیک با صفحه ای مشابه عکس زیر مواجه می شوید که در این صفحه نظرات کاربران را میتونید مشاهده کنید.

 

 

مدیریت نقد و بررسی های کاربران

معرفی منوها

 

در این قسمت قصد دارم شما را با گزینه های نقد و بررسی کاربران در پنل پیشخوان فروشگاه خود آشنا کنم. در ادامه گزینه های مربوطه را توضیح میدهم.

 

 

همه: با کلیک بروی این گزینه تمام نظرات کاربران (تایید شده، تایید نشده و..) را میتونید مشاهده کنید.

 

در انتظار تایید: با کلیک بروی این گزینه نظراتی که منتظر تایید مدیریت وب سایت است را میتونید مشاهده کنید.

 

تایید شده: با کلیک بروی این گزینه نظراتی که مدیران سایت تایید کرده اند را میتونید مشاهده کنید.

 

هرزنامه: با کلیک بروی این گزینه نظراتی که مدیران سایت بعنوان هرزنامه یا اسپم تعیین کرده اند را میتونید مشاهده کنید.

 

پاک کردن: با کلیک بروی این گزینه نظراتی که حذف شده را میتونید مشاهده کنید و یا آنها را بازیابی کنید.

 

عملیات بروی نقد و بررسی

 

زمانیکه کاربران نقد و بررسی یا نظرات خود را در فروشگاه اینترنتی شما ثبت میکنند شما می تونید عملیاتی مثل نپذیرفتن، پاسخ دادن، ویرایش یا حذف بروی نظرات آنها انجام بدید.

 

برای اینکار کافیست موس خود را بروی نقد و بررسی مورد نظر نگه دارید تا گزینه های مربوطه نمایش داده شود، جهت نپدیرفتن (رد کردن) نقد و بررسی می توانید از گزینه “نپدیرفتن”، جهت تایید نقد و بررسی کاربران می تونید گزینه “پاسخ دادن” را بزنید تا پاسخ کاربر را بدهید همچنین میتونید متن نظر ارسالی از طرف کاربر را ویرایش کنید و همچنین می تونید نظر کاربر را حذف کنید یا اگر می دونید که نظر ارسال شده بعنوان اسپم یا نظر بی ربطی می باشد از گزینه جفنگ استفاده کنید.

 

همچنین در ستون امتیازدهی، میتونید امتیازی که کاربر به محصول شما داده است را بصورت ستاره ای ببینید و همچنین در ستون محصول نام محصولی که کاربر برای آن نقد و بررسی ثبت کرده است را ببینید.

 

نتیجه گیری

پس از انتشار محصولات در وبسایت فروشگاهی خود منتظر نقد و بررسی محصولاتتون توسط کاربران باشید و اگر به نظرات خوب و بد کاربران پاسخ بدید سایت خود را معتبر و بیمه کرده اید چون امروزه با وجود تعداد بی شمار وبسایت فروشگاهی، کاربران از وبسایتی خریداری میکنند که دیگران از خرید و استفاده محصولات شما تجربه کرده اند و این تجربه را بصورت نقد و بررسی در سایت شما به اشتراک گذاشته باشند.